신한은행, 시니어 고객 디지털 금융 교육 실시

신한은행(은행장 진옥동)은 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 시니어 고객을 대상으로 디지털 금융 교육을 실시한다고 16일 밝혔다.

시니어 고객 디지털 금융 교육은 통폐합 예정 영업점을 이용하는 시니어 고객을 대상으로 시작해 시니어 고객 이용자가 많은 고객중심영업점(난곡, 신림동, 오류동, 하계동, 신내동)으로 확대되는 오프라인 교육과 신한금융그룹 통합 금융교육 플랫폼 '신한이지'에서 제공하는 온라인 교육으로 12월 중 순차적으로 진행될 예정이다.

오프라인 교육은 금융 교육 강사가 직접 시니어 고객을 만나 △체험용 웹페이지를 통한 모바일뱅킹 신한 쏠(SOL) 사용법 안내 △화상상담창구인 '디지털 데스크' 사용 영상을 통한 디지털 기기 사용법 안내 등 다양한 콘텐츠로 교육을 진행하고, 테블릿과 실제 디지털 기기를 활용한 실습도 병행한다.

신한은행 관계자는 "최근 영업점에서도 디지털 기기 활용이 늘어나는 등 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 시니어 고객을 위한 디지털 금융 교육이 필요하다고 생각해 교육 프로그램을 준비했다"고 말했다.