제네시스, 선제 케어 서비스 선봬

제네시스가 고객의 더 나은 자동차 생활을 돕기 위해 선제 케어 서비스를 26일 출시했다.

제네시스 선제 케어 서비스가 실시간 원격 진단 기술을 활용해 차량 운행 중 발생하는 고장, 이상 현상 등을 선제적으로 파악하고 고객에게 안내하는 서비스다.

고객이 차량 상태관련 안내를 MY GENESIS 애플리케이션(앱), 문자를 통해 받을 수 있으며, 필요에 따라 안내전화와 함께 긴급출동, 견인 등 후속조치 서비스도 함께 받을 수 있다.

선제 케어 서비스는 차량 고장을 감지하는 안심 케어와 차량 고장 이외 단순 운행 관련 이상 상황을 감지하는 스마트 케어 등으로 이뤄졌다.

제네시스가 내년부터 주요 국가에서도 해당 서비스를 선보일 방침이다.

제네시스 관계자가 “원격 진단 기술을 활용한 고객 케어 서비스를 당사 최초로 선보이게 됐다. 앞으로도 다양한 관련 서비스를 제공해 고객이 안전하게 운행할 수 있도록 돕겠다”고 말했다.