이번 조직개편은 고객들이 원하는 것을 함께 고민하고 제품 개선사항에 반영함으로써 고객의 신뢰 확보는 물론 시장점유율도 높이기 위한 조치다.

특히 효성은 기존 타이어보강재 퍼포먼스유닛의 섬유영업팀 외에 고객사의 요구에 기술적으로 접근할 수 있는 테크니컬마케팅팀을 신설했다. 고성능 차별화 제품 개발 및 판매를 통해 경쟁사 대비 경쟁력을 갖추기 위해서다.

앞으로 테크니컬마케팅팀은 ▲글로벌 타이어 메이커들과의 지속적인 기술교류, 공동 프로젝트 진행 등을 통해 타이어 개발 및 타이어코드 개발 방향 파악 ▲고객사의 생산·기술파트와의 소통을 통해 R&D 뿐 아니라 현장과 연계하여 고객이 원하는 차별화 제품 개발 리드 ▲기술적 특성 살린 마케팅 활동 기반의 제품 소개, 평가, 판매 등을 수행할 예정이다.

이 같은 조직개편은 조현상 전략본부 부사장의 적극적인 의지가 반영된 것으로 알려졌다. 평소 조 부사장은 “세계 1위 제품이라는 타이틀에 안주해서는 발전이 없다”며 “시장을 선도하기 위해서는 고객 니즈에 맞춰 차별화 된 가치를 고객에게 제공해야 한다”고 강조해왔다.

이에 조현상 부회장은 “테크니컬마케팅팀의 전문 기술 인력을 바탕으로 차별화 제품 판매를 확대하고, 이를 통해 효성만이 제공할 수 있는 제품 경쟁력을 확보해 나가겠다”며 “고객의 고객까지 고려한 기술 개발을 통해 고객의 미래 니즈를 충족시킬 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.