중국 국경절 연휴기간동안 한국을 방문한 것으로 추산된 25만여 명(인천국제공항사 집계)의 중국인 관광객 가운데 절반 가까운 12만여 명이 롯데면세점을 방문한 것으로 18일 조사됐다.

25만여 명은 지난해 같은 기간 한국을 찾은 중국인 관광객 21만여 명에 비해 18%가량 증가한 것이며, 롯데면세점을 방문한 12만여명은 전년 동기 9만 4000여명 대비 28%가 늘어났다.

롯데면세점 관계자는 “중국인 고객을 대상으로 지속적으로 진행해온 온라인 마케팅이 요우커 유치에 한 몫을 한 것으로 보고있다”고 말했다.

롯데면세점에 따르면 지난 국경절 기간 동안 중국 최대 포털 바이두가 제공하는 ‘바이두 지수’를 분석한 결과, 롯데면세점이 ‘5012’ 국내 면세점 중 1위에 올랐다.

이에 바이두 지수는 조회수, 연관 검색어, 검색률 등을 고려해 종합적으로 산정되는 수치로 중국 내 브랜드 인지도를 확인하는 척도로 활용되고 있다.

롯데면세점은 중국판 트위터인 ‘웨이보’ 팬수가 729만여 명(10월 6일 기준)으로 삼성갤럭시(825만여명)에 이어 중국 내 해외 기업 중 2위를 기록하고 있다.

이는 유니클로(600만명), 애플(310만명), 아디다스(200만명) 등을 크게 웃도는 수치로 기록된 것이다.

한편 롯데면세점은 중국 맟춤형 온라인 마케팅 활동을 꾸준히 강화하고 있는 것으로 알려졌다.

알리페이의 모바일 애플리케이션 ‘아이콘’에 롯데면세점 전용 서비스를 마련해 쇼핑 정보를 안내하는 홍보사이트 등을 제공하고 있다.

또 중국판 페이스북인 ‘런런왕(人人网)’ 계정은 물론 쇼핑 정보를 안내하는 홍보사이트 등도 운영 중이다.

롯데면세점 관계자는 “앞으로도 중국인 대상의 다양한 온라인 채널 운영을 통해 유커들의 방한 유치를 확대할 예정이다. 또한 이들의 재방문율 향상을 위해 쇼핑만족도 제고를 목표로 다양한 활동을 추진할 것이다"고 밝혔다.