KB증권은 2일, 2021년도 1차 고객패널 ‘KB star 메신저’ 6기를 모집한다고 밝혔다.

오는 3일부터 7일까지 온라인 설문조사에서 의견 개진에 적극적으로 참여한 인원 중에서 20명을 선발한다.

메신저 6기는 ▲KB증권 공식 유튜브 채널 ‘마블 TV’와 ▲KB증권 고객 우대서비스 ‘able premier 컨설팅’을 주제로 KB증권 금융서비스 향상을 위해 필요한 개선사항 등 제안 활동을 비대면으로 수행하게 된다.

KB증권 관계자는 "KB증권은 고객과의 소통을 강화하기 위해 고객 패널 제도인 ‘KB star 메신저’를 지속적으로 운영하고 있다"며 "실제로 KB증권은 지난해 고객 패널 의견에 따라 해외주식 프리마켓 거래시간 확대, 미국주식 실시간 시세 무료 제공 서비스 등을 도입한 바 있다"고 밝혔다. 

KB증권은 원활한 ‘KB star 메신저’ 운영을 위해 활동비 지원과 우수 제안 활동에 대한 포상도 진행할 계획이다.

박정림 KB증권 사장은 "금융소비자보호법 시행 원년을 맞아 고객의 입장과 이익을 우선 고려하는 한편 고객 의견을 보다 적극적으로 반영하여 불편 사항을 개선할 것"이라며 "지속적인 소비자보호 사각지대 해소 노력을 통해 실질적 소비자보호 강화에 최선을 다하겠다”고 말했다.

(자료제공= KB증권)